Reputatie en zoekmachineresultaten

Google geeft tips over online reputatie management. Wat te doen aan die minder vleiende zoekresultaten die bovenaan de zoekpagina verschijnen. Dit zijn de tips die Google geeft:

Voorkomen is beter dan genezen
Denk goed na voordat je iets op internet plaatst. Een foto, een review, reactie, tweet – alles op het internet wordt gevonden en niet altijd binnen de context die je bedoeld hebt.

Verwijder de content bij de bron
Delete de betreffende foto, tekst of opmerking. Kun je het niet zelf verwijderen, neem dan contact op met de webmaster van de betreffende website met het verzoek de content te verwijderen. Neem dan contact op met Google voor het aanvraagprogramma voor het verwijderen van webpagina’s.

Pro-actieve benadering
Soms lukt het niet om content te verwijderen. Een website zoals Iens, zal een negatieve beoordeling van een klant niet weghalen. Probeer dan de zichtbaarheid van dit zoekresultaat te verminderen door positieve en waardevolle informatie over je organisatie of persoon op het net te publiceren. Dit kun je op een aantal manieren doen:

  • Een Google profiel creëren. Zet relevante en postieve informatie over jezelf of organisatie in je profiel. Dit profiel kan in de zoekresultaten verschijnen als mensen op je naam zoeken.*
  • Vraag tevreden klanten om een positief review te schrijven voor een van de klantenbeoordelingssites.
  • Als een blogger foto’s publiceert waar je niet blij van wordt, publiceer dan zelf een aantal goeie foto’s in verschillende blogposts.
  • De laatste tip die Google geeft betreft ongunstige pers bij een rechtszaak. Als je door de pers in een ongunstig daglicht bent gesteld en de rechtbank beslist in jouw voordeel, verzoek dan een update of een vervolgartikel bij de betreffende media.

* Ik heb al langer dan een jaar een Google profiel, maar tot op heden verschijnt die niet in de zoekresultaten.

CMS

Een CMS (content management systeem) is een softwaretoepassing waarmee iedereen op vrij eenvoudige wijze content op het internet kan publiceren. Een CMS bestaat uit een ‘front end’ en een ‘back-end’. De ‘front end’ is het deel van de website dat voor de bezoekers zichtbaar is. Beheerders van de content (inhoud) en van de vormgeving hebben toegang tot het ‘back end’. Hier kan men zonder enige programmeerkennis de website aanpassen.

Een CMS heeft een webserver en een databaseserver nodig. Een CMS installeren kost wat tijd en technische kennis van databases en programmeertalen. Ik werk hiervoor samen met tm8.nl